> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://booka.gitbook.io/booka/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://booka.gitbook.io/booka/zashita-mastera.md). # Защита мастера #### [1. Фиксация пропущенных записей](#user-content-fn-1)[^1] Каждый раз, когда клиент записывается, система создаёт запись в базе данных с его статусом. Если клиент не пришёл, это фиксируется. **Таблица** Bookings **(Бронирования)** | BookingID | ClientID | MasterID | DateTime | Status | | --------- | -------- | -------- | ---------------- | ------------- | | 1 | 123 | 987 | 2025-02-10 14:00 | **Missed** | | 2 | 123 | 765 | 2025-02-15 12:00 | **Completed** | | 3 | 123 | 432 | 2025-02-20 10:00 | **Missed** | | 4 | 123 | 123 | 2025-02-25 18:00 | **Missed** | Если **3 брони подряд пропущены**, клиент попадает в “риск-зону” и теряет возможность бронировать без предоплаты. #### 2. Автоматическая проверка отзывов Каждый клиент может оставить отзыв. Если **процент негативных отзывов** превышает порог (например, 80%), система отмечает его как подозрительного. **Таблица** Reviews **(Отзывы)** | ReviewID | ClientID | MasterID | Rating (1-5) | Comment | | -------- | -------- | -------- | ------------ | ---------------- | | 1 | 123 | 987 | 1 | “Очень плохо” | | 2 | 123 | 654 | 2 | “Не понравилось” | | 3 | 123 | 321 | 1 | “Ужасный сервис” | Формула для определения подозрительного клиента:
Если **NegativePercentage > 80%**, клиент отмечается в системе. #### 3. Блокировка клиента от бронирования без предоплаты Когда клиент заходит в систему и пытается записаться: • Если у него 3 пропущенных записи, система требует предоплату. • Если у него 80%+ негативных отзывов, система может запрашивать дополнительную проверку. [^1]: